ヴォレアス北海道からのお願い

■ すべての来場者に手荷物検査へのご協力をお願いします。皆さまの安全と快適な試合観戦環境確保のため、ご協力いただけない場合、入場禁止等の処分を取らせていただく場合がございます。

■ 観戦マナー＆ルールに定める禁止行為やセキュリティ上問題となる行為が行われた場合には、退場や入場禁止、持込禁止物の没収等の処分に従っていただきます。なお、違反行為を行った該当試合以外の試合の入場を禁止させていただく場合がございます。

■ 上記の処分を命じられた方に対する、チケットの購入代金の払い戻しはいたしません。また、上記の処分を命じられた方は、違反行為により弊社に生じた損害の賠償を求められることがあります。

※小中学生のお客様は、成人保護者のご同伴をお勧めいたします。
※車椅子ご利用のお客様は、事前にお問い合わせ先までお申しつけください。
※駐車スペースに限りがありますので、予めご了承ください。

各会場について

• すべての施設で上履きを持参して下さい。

チケットについて

• 本券は1枚につき1名様限り開催日の1日間有効です。
• お客様のご希望により発券されたチケットは理由を問わず交換や変更はできません。
• 本券はいかなる事情(紛失・盗難・焼失・破損等)があっても再発行は致しません。

再入場について

会場入り口にて、チケットの半券または電子チケット画面を確認させていただきます。 電子チケットをご利用のお客さまはスマートフォンを、その他のチケットをご利用の方は半券を最後まで必ずご携帯ください。

ご協力いただきたいこと

• アリーナに持ち込めないものがございます。
  • ビン・缶類及び花火、爆竹、発煙筒等の危険物、太鼓やホーン等の楽器類、スティックバルーンの場内持込みはできません。
  • 会場受付にて手荷物検査を行います。予めご了承ください。
  • ペットを連れての観戦はできません（盲導犬、聴導犬などを除く）
  • 安全確保のため瓶・缶・ペットボトルのアリーナ内への持ち込みを禁止いたします。
• 観戦マナーをお守りください。
  • 主催者の承認の無き横断幕や大型フラッグ、差別侮辱内容の幕及び掲出物の持ち込みはできません。事前申請はこちら
  • 公序良俗に反する発言や行為は絶対におやめください。
• 他のお客様の迷惑になる行為はおやめください。
  • 通路に荷物を置いたままの観戦や、通路に立ち止まっての観戦・応援はご遠慮ください。
  • 会場内は禁煙です。喫煙は所定の場所にてお願いします。
• 選手の肖像・権利保護にご協力お願いいたします。
  • 試合中の写真撮影・30秒以内の動画撮影は個人での利用を目的とした場合に限り可能です。
    ※個人での利用以外・商用利用を目的とした写真撮影・動画撮影の場合は事前に弊社の許可が必要です。
• 試合の妨げになる行為はしないでください。

禁止事項

入場時の注意

• 会場へ下記のものはお持ち込みいただけません。
  • 飲食物（離乳食・アレルギー対応食品は持込可）
  • 酒類
  • ビン・カン・ペットボトル
  • 危険物
  • 三脚
  • 折りたたみ椅子

注意事項

• 入場をお断りする方
  • 暴力団やこれに類する反社会的団体所属者およびこれらと密接な関係を有する者
  • 正規の入場券を提示しない方
  • ご入場時の手荷物検査にご協力いただけない方
  • 著しく酒気を帯びた方
  • 主催者が入場を禁止、もしくはお断りした方

お客様の肖像について

株式会社VOREASのイベントでは、クラブおよびリーグ、その関係者、報道関係者が告知広報目的もしくは、商業的な目的で株式会社VOREASのイベントの風景を写真ならびに動画で撮影し、各メディア媒体で使用しています。株式会社VOREASのイベントに来られた観客の皆様のお姿や、イベント中でアナウンスされたお名前などが、動画もしくは写真に映りこむ可能性がございますので予めご了承ください。なお「#週刊ヴォレアス」「#ヴォレアス動画」などの投稿画像、動画につきまして、弊社のプロモーションに使用させていただきます。掲載不可の方は削除をお願いします。

ヴォレアス北海道の肖像について

• クラブ・リーグに取材許可を受けた者以外による写真撮影は、個人的に楽しむ目的で行うもの以外、一切禁止致します。
• 撮影した写真・映像（デジタルデータ含む）を営利目的で発表、放送、インターネット送信することは禁止です。

ゴミについて

• ゴミは、必ず所定の場所に捨ててください。座席の周りに放置して帰るようなことがないようお願いします。また、ゴミの分別もご協力ください。
• 試合終了後は、忘れ物がないか確認してから退館ください。（特に応援グッズ、大会プログラムが多く見受けられますが、お持ち帰りをお願いいたします。）

喫煙について

• 全てのアリーナ・会場は原則禁煙です。喫煙される方は各会場の喫煙規定にしたがっていただき、喫煙所がある場合はそちらをご利用いただきますようご協力をお願いいたします。

車椅子観戦について

• 車椅子ご利用のお客様は、事前に下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  【お問い合わせフォーム】

席取りについて

• 一人でも多くのお客様にお座りいただけるようお席の譲り合いにご協力をお願いいたします。
  
  ※故意的で悪質、または当クラブが過剰と判断する座席の確保は係員からお声掛けさせていただくことがございます。長時間荷物が席に置かれたままの場合、またはスタッフが注意したにもかかわらず荷物が置かれたままになっている場合には荷物を撤去させていただくことがございますのであらかじめご了承ください。
• 自由席が混雑した場合、空席がある席を詰めてご観戦いただきますようご協力をお願いいたします。

飲食について

• 会場内にて飲食物・酒類を販売いたします。お買い求めのお客様は、身分証明書(保険証・免許証・パスポート等)をご用意下さい。
• アレルギーをお持ちのお客様はご購入される飲食物に十分ご注意ください。
• 酒類の販売に関して、飲酒運転・未成年の飲酒は固くお断りさせていただきます。
• 過度の飲酒による泥酔には十分ご注意ください。
• 飲食物をこぼした場合のお客様同士のトラブルについては責任を負いません。
• 観戦中は不意にボールが飛んでくる場合があります。十分ご注意ください。

公共交通機関をご利用ください

会場の駐車場台数には限りがございます。公共交通機関やシャトルバスのご利用にご協力ください。

その他

• チケット券面記載事項が改ざんにより判読不能または改変されている場合は入場をお断りすることがあります。
• 営利を目的としたチケットの転売はいかなる場合においても固くお断りします。
• 主催者側が指定した正規発券窓口以外で購入されたチケット並びにネットオークション等での転売により購入されたチケットに関するトラブルについては、一切の責任を負いません。また、上記のようなチケットは、無効とみなされる場合があり、ご入場をお断りさせて頂くこともあります。
• 興行開催にあたり、お客様へご案内事項が生じた場合ご購入の際にお申し出いただいた内容に基づき販売元または主催者よりご連絡をすることがありますので予めご了承ください。
• 都合により、興行内容の一部を変更する場合がありますのでご了承ください。
• 不可抗力により表記日時の興行を中止した場合の払戻し(場合によっては、別種のチケットと交換)は所定の期間内に限り所定の場所で行います。但し、本券を紛失したり、著しく汚損、破損した場合には払戻し致しません。
• 興行中止・延期の場合の払戻しにつきましては、チケット購入額のみの返金となります。旅費などの補填は致しません。
• 会場内での係員の指示及び注意事項に従わないために生じた損害・事故については、主催者側は一切の責任を負いません。また、主催者側の指示に従って頂けない場合、強制的にご遠慮頂く事があります。
• 会場機材の設営等、興行開演の為にやむを得ない事由により座席位置の移動をお願いする事があります。
• 練習中や試合・競技中の不可抗力による負傷につきましては、応急処置は致しますが 、その後の責任は負いません。ご観戦には十分ご注意ください。
• 会場での忘れ物は、保管期間を1ヶ月とさせていただきます。お問い合わせのない場合は破棄とさせていただきますので、予めご了承ください。また忘れ物に関する損失や責任について弊社では一切負うことができかねますのでご注意ください。

大きな手荷物について

大きな荷物はエントランスにてお預かりします。