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2024-25 大同生命SV.LEAGUE VOREAS HOKKAIDO HOME GAME チケット・入場について注意事項

いつもヴォレアス北海道に温かいご声援をいただきありがとうございます。

ヴォレアス北海道のホームゲーム開幕にあたりまして、チケット・入場に関する注意事項及び、よくいただいている質問についてお答えいたします。

どうぞよろしくお願いいたします。

目次

  1. 1,チケットVにてチケットをご購入された方

  2. 2,シーズンシートチケットをご購入された方

  3. 3,シーズンシート（ペアシート・ファミリーシート）をご購入された方

  4. 4,回数券をご購入された方

 

入場方法・発券方法についての整理

 

チケットVにてチケットをご購入された方

■発券方法

1.モバイルIDチケット（スマホ受取）を選択の方

下記手順ご確認の上、必ず、「スマートV」アプリを取得し、チケットをご準備いただき、ご来場ください

①発券開始後、登録のメールアドレスに送信されている、チケット受取案内メールを確認してください。

②メール内に記載の「スマートV」アプリのダウンロードURLをスマートフォンからアクセスいただき、「スマートV」アプリをダウンロードしてください。「チケットVマイページ」ではQRコードは発行されません。
「スマートＶ」アプリのダウンロードが必要となります。
必ずご来場前、事前にWi-Fiなどが接続された環境にてアプリをダウンロードいただきご準備ください。

③「スマートV」アプリを起動後、下部の「チケット」メニューを選択し、チケットをお申し込みいただいた際にご利用のメールアドレスとパスワードでサインインしてください。サインイン後、チケットを受け取ることができます。

– 発券方法の詳細はこちら

2.紙チケット（eチケットPDF）を選択の方

下記手順ご確認の上、必ずチケットを印刷の上、チケットをご準備いただき、ご来場ください。

受取方法で「紙チケット(eチケットpdf)発券」を選択した場合、「チケット受取案内メール」が配信されます。
ご自宅またはコンビニエンスストアのマルチコピー等で必ず印刷のうえ、会場にお持ちください。

※マイページからチケットをプリントアウトできますが、1度プリントアウトしたあとに新たにダウンロードするとQRコードが更新され、先にプリントアウトしたQRコードが使えなくなります。必ず一番新しいQRコードをお持ちください。

– 発券方法の詳細はこちら

 

3, 同行者へのチケット譲渡について

同行者の方とご一緒に入場できない場合は、チケット譲渡をご利用ください。

「アプリ発券（スマートV電子チケット）」は、チケット1枚単位で、オンライン上で同行者にチケットの受け渡しが行えます。

譲渡されたチケットを受け取るには、アカウント登録と、スマートフォンに「スマートV」アプリ（無料）のダウンロードが必要となります。

譲渡の方法、注意事項等はこちらをご覧ください。

 

シーズンシート（Class SS, S ,A, F-1, F)をご購入された方

 

■発券方法

VOREAS MEGASTOREのマイページに、チケットが発券されています。マイページよりQRコードをご提示ください。

1,入場の読み取りについて

入場時は「ipad端末」での読み取りとなります。チケットVの端末とは異なりますので、入場スタッフの指示に従いご入場をお願いいたします。

2, 払い戻しについて

Class SS. Class S. のシーズンシートをお持ちのお客様は観戦できないチケットは払い戻し対応をさせていただきます。払い戻し規定は下記となっておりますので、ご確認くださいませ。

＜シーズンシート払戻規定 Class SS. Class Sのみ＞
・金額は１試合あたりの金額の80％とします。（販売手数料と払戻手数料分）
・払戻可能な試合は全体の半分の11試合が上限です
・試合日の30日前までに申告が必要です。それ以降の払戻はお受けできません
・ticket@voreas.jpにメールで連絡をお願いいたします。

3, 分配について

Class A.、Class F.-1、Class Fの皆様は分配が可能です。マイページに表示されている「分配」から分配をお願いいたします。チケットは1枚のみですので、分配されたお客様が観戦後にあらためて、ご本人様に分配して「返却」頂く必要がございます。分配されたチケットは、観戦後に元の所有者に返却いただかないと、分配先にチケットが残ったままになりますので、ご注意ください。

シーズンシート（ペアシート・ファミリーシート）をご購入された方

■発券方法

販売開始のタイミングで購入者皆様にお送りしているURLより、座席の確保をお願いいたします。
必ず、同行者の座席の確保と、チケットの発券をお願いいたします。

座席をご指定いただいたあとの画面で同行者の人数を選択し、カートに入れるをタップ（クリック）してください。

その後の、チケットVアプリ、紙チケット（eチットpdf）の利用方法は上記のチケットVアプリにてご購入の皆様と同じ流れになります。

回数券を購入された方

回数券はClass A.とClass F.とで、発券方法が異なります。

※回数券は混雑予想Aランクの試合（10月19日,20日 サントリーサンバーズ戦、11月9日,10日 大阪B戦、1月18日,19日 サントリーサンバーズ戦）ではご利用いただけませんので、ご了承ください。

■Class A.回数券 発券方法

Class A.の回数券を購入された皆様には、回数券コードをお送りしております。
また販売開始のタイミングで回数券のコードが利用できる座席取得URLをお送りしております。
チケットはチケットVアプリより取得いただきます。
発券および、会場でのチケット確認はチケットVにてチケットをご購入いただいた方と同じになります。

■Class F.回数券 発券方法

Class F.の回数券を購入された皆様は「VOREAS MEGASTORE」のマイページにあるチケットより
ご入場いただきます。（ご案内が二転三転し大変ご迷惑をおかけしました）
現在回数券Class F.をご購入いただきました皆様のVOREAS MEGASTOREのマイページにはClass F.回数券のQRコードが発券されております。
試合当日は、こちらの回数券のコードでご入場いただくことができます。

チケットシステムの移行初年ということで、皆様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞご確認、ご了承いただけますと幸いです。

皆様のご来場を心よりお待ちしております。
VOREAS, INC.