【FAQ】2026-27シーズンオフィシャルサポーターズクラブ「WOLVES」よくあるご質問

2026年06月29日

いつもヴォレアス北海道へ温かいご声援をいただき、誠にありがとうございます。

2026-27シーズンオフィシャルサポーターズクラブ「WOLVES」へのご入会にあたり、お客様から多くいただくご質問や、ご不明点についてFAQとしてまとめました。

ご入会をご検討中の方や、お手続きでお困りの際は、ぜひご確認ください。

2026-27シーズンオフィシャルサポーターズクラブ「WOLVES」の詳細については、下記のお知らせも合わせてご確認ください。
＜既存会員様向けのご案内＞
＜新規入会のご案内＞

スケジュールについて

・それぞれの受付の意味を教えてください。

1次受付：2025-26シーズンでWOLVES PREMIUMの会員だった皆さまが、2026-27シーズンの会員プランを選択/更新することができる期間です。自動更新を設定されている方は何もする必要はありません。

2次受付：2025-26シーズンでWOLVES RED/ WOLVES U-23の会員だった皆さまが、2026-27シーズンの会員プランを選択/更新することができる期間です。自動更新を設定されている方は何もする必要はありません。

自動更新：自動更新を設定されている方のプランを更新をする期間です。

3次受付：自動更新の設定をしていたものの、クレジットカードの期限切れなどの理由で更新が出来なかった方が更新を行っていただける期間です。

年次更新：システム上2025-26シーズンから2026-27シーズンに変更する期間です。

この期間までに更新されていなければ、無料プラン（WOLVES WHITE）に自動的に変更となります。

・各受付期間は何時から何時まで手続きできますか？

各受付期間の初日は、19:00からお手続きいただけます。
なお、一般申込（7月17日開始）のみ10:00から受付を開始します。

各受付期間の最終日は、23:59までお手続きいただけます。

更新について

更新方法について

更新方法は、以下の2通りです。

①手動更新
対象の受付期間中に、ご自身で継続するプランを選択し、決済を行う方法です。

なお、自動更新を設定している場合でも、対象の受付期間中であれば、ご自身で手動更新のお手続きを行うことが可能です。

②自動更新
クレジットカード情報を登録し、「自動継続する」に設定している場合は、受付期間中にご自身でお手続きいただかなくても、昨シーズンと同じプランで自動的に継続となります。

・自分が自動更新の設定になっているか、どのように確認できますか？

V-IDにログインし、マイページへアクセスしてください。
支払い方法の確認ボタンを押してください。

登録のメールアドレスに認証コードが送信されるので、その認証コードを入力し、次へを押してください。
支払い方法にクレジットカード情報が登録されており、「自動継続する」と表示されている場合は、自動更新の対象です。
自動更新の対象となっている方は、受付期間中にご自身で継続手続きを行わなくても、2025-26シーズンと同じプランで2026-27シーズンへ自動的に継続となります。

・ハーフプランからの自動更新は可能ですか？

2025-26シーズンでWOLVESハーフプランからの自動更新は出来ません。受付期間（旧PREMIUMハーフの方は1次受付、旧REDハーフ, 旧U-23ハーフの方は2次受付）に2026-27シーズンに入会を希望されるプランへのお申込みをお願いします。

・クレジットカードのエラーで自動更新出来ませんでした。どうなりますか？

自動更新をするつもりだったものの、クレジットカードの期限切れなどで自動更新が出来なかった場合、「3次受付」のタイミングで希望されるプランに更新が可能です。この期限を過ぎますと年次更新となり、無料プラン（WOLVES WHITE）に自動的に変更となります。

・期間内に自動更新をしない場合どうなりますか？

期間内に自動更新が出来ない場合、自動的に無料プラン（WOLVES WHITE）に移行となります。
WHITEプランから各プランへの変更は新規申し込み期間の後はいつでも可能になりますので、ご希望のプランにご加入ください。

・WOLVES U-23で自動更新を希望していましたが、今年23歳になっていました。どうなりますか。

自動更新で更新出来ませんので、2次受付の期間内に、来季希望するプランへの加入をお願いいたします。
仮に希望プランを選択せず、年次更新を迎えた場合、システムの都合上お客様への連絡なくWOLVES WHITEに移行されますのでご注意ください。

※WOLVES U-23は2004年4月2日以降に生まれた方が対象です。

支払い方法について

・どんな支払方法を選ぶことができますか？

お支払いは、クレジットカード（「VISA」「Mastercard」「JCBCard」「AmericanExpress」「DinersClub」）またはコンビニ支払いが選択可能です。昨シーズン利用可能だった銀行振込はご利用いただけませんので、ご注意ください。

・コンビニ支払いについて

コンビニ支払いは、3日以内にお支払いをお済ませください。3日を過ぎると購入権利を失いますのでご注意ください。
なお、年次更新の3日前から、コンビニ決済がご利用いただけなくなります。クレジットカード支払いをご利用いただくか、年次更新後にご加入の手続きをした上で、コンビニ支払いにてお支払いください。

お問い合わせについて

サポーターズクラブの更新手続きやプラン内容について、ご不明な点がございましたら下記までお問い合わせください。

【お問い合わせ窓口】
ticket@voreas.jp

お問い合わせの際は、確認をスムーズに行うため以下をコピー＆ペーストしてご利用ください。

1.お名前
2.V-IDに登録しているメールアドレス
3.2025-26シーズンの会員種別
4.ご希望の2026-27シーズン会員種別
5.お問い合わせ内容

※内容によっては回答までお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

2026-27シーズンも、皆さまとともに熱いシーズンを創り上げていけることを楽しみにしております。

オフィシャルサポーターズクラブ「WOLVES」へのご入会を心よりお待ちしております。

VOREAS,INC.