旭川大会（1/25・26）の会場運営における課題と改善策のご報告と、動画撮影に関するお願い

いつもヴォレアス北海道へのご声援をありがとうございます。

1月26日(日)の東京ヴェルディ戦には1301人が来場し、過去最高の観客数を記録しました。その一方で座席不足をご指摘いただく等、運営面における課題も見えてまいりましたので今後の改善策とともにご報告申し上げます。

１．1階自由席（class A.）の数不足につきまして

大会１日目を終えて「空席が無い」とのご指摘をいただきました。1階自由席のチケットをお持ちにも関わらず2階自由席での観戦となってしまった皆さまに深くお詫び申し上げます。ご協力いただきまして誠にありがとうございました。

来場者数と着席状況、座席数を確認しましたところ、来場者数よりも座席を多くご用意していましたが若干の空席が生じていたことがわかりました。

仮設席は電子チケットを含む前売券の販売実績と、過去の試合の来場者数に基づいてご用意しています。両日ともに満席に近い状況のなかで、以下のようなことが要因で座席不足が生じたと考えています。

・お荷物を座席に置く

・お一人で複数の席を確保する

・出入り時のリストバンド等の確認不足

・2歳未満のお子様が座る（膝上観戦に限り入場無料で、座席を必要とする場合は別途チケットの購入が必要）

今後の対策としまして、出入り時のチェックを強化するとともに来シーズンは１階指定席の導入を検討します。また、自由席ではご着席後、状況に応じて席を詰めていただく等のお願いをさせていただく場合がございます。ご協力をよろしくお願い致します。

２．飲食ブースの商品完売につきまして

出店数と商品の販売数は、過去の大会における飲食ブースのご利用比率や平均購入金額等のデータを基に、おおよその販売予測を算出して準備を進めています。しかしながら今大会では第1試合から多くの方が来場され、予測を大幅に超えてご利用いただいたために早いタイミングで商品が完売となりました。大会２日目は各店舗様に商品を増やして対応していただきましたが、初日同様に早いタイミングで売り切れとなってしまいました。楽しみにしてくださっていた皆さまのご要望に添えず申し訳ありませんでした。

次回大会以降、より多くの方にお楽しみいただけるよう出店数や商品の販売数を再検討し、会計につきましても決済端末を増強するなどスムーズに対応できるよう改善してまいります。

３．SNSへの動画投稿につきまして

日頃より皆さまが撮影した試合会場や選手の写真・動画をSNS等に掲載し、チームを盛り上げていただきまして誠にありがとうございます。

ヴォレアス北海道の選手を撮影した写真・動画の投稿につきまして、放映権等を守る観点から3つお願いがあります。

・YouTube等の動画投稿サイトへの掲載やLIVE配信はご遠慮ください

・試合やイベントの動画をSNSに投稿する際は、撮影時間を1動画につき15秒以内とし、「#ヴォレアス動画」とご記載ください(個人でお楽しみいただく場合に限り撮影時間の制限はありません)

・今後、試合会場以外での練習風景の写真・動画撮影は、戦略情報の漏洩防止の観点からご遠慮ください

より多くの皆さまにご満足いただけるようスタッフ一同、改善に努めます。そして目標のV１昇格に向け、全力でチームを盛り上げてまいります。今後とも皆さまのご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。

VOREAS,INC.